客戶(hù)價(jià)值體系
品質(zhì)
符合法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備持續(xù)安全穩(wěn)定運(yùn)行、操作便捷、做工精湛；
交期
及時(shí)交貨、快速安裝、高效投入使
時(shí)效
使用壽命長(zhǎng)、壽命期內(nèi)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行；
成本
投資、運(yùn)行、管理、維護(hù)、風(fēng)險(xiǎn)等多維度節(jié)約成本；
服務(wù)
售前、售中、售后服務(wù)、快速響應(yīng)，規(guī)范服務(wù)。
設(shè)計(jì)服務(wù)
• 設(shè)計(jì)會(huì)審
• 圖紙會(huì)審
• 技術(shù)確認(rèn)
培訓(xùn)服務(wù)
• 安裝過(guò)程全程參與
• 提供系統(tǒng)技術(shù)資料
• 考試合格上崗
• 培訓(xùn)資料更新升級(jí)
驗(yàn)證服務(wù)
• 設(shè)計(jì)確認(rèn)（DQ）
• 工廠驗(yàn)收測(cè)試（FAT）
• 安裝確認(rèn)（IQ）
• 運(yùn)行確認(rèn)（OQ）
• 現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收測(cè)試（SAT）
• 性能確認(rèn)（PQ）
三位一體，立體式服務(wù)模
售前
URS需求分析
項(xiàng)目評(píng)估
項(xiàng)目規(guī)劃
項(xiàng)目設(shè)計(jì)
售中
設(shè)計(jì)確認(rèn)
安裝/調(diào)試
驗(yàn)證服務(wù)
培訓(xùn)服務(wù)
售后
快速響應(yīng)，30分鐘提出解決方案
長(zhǎng)期服務(wù)
15年免費(fèi)保存全程資料
創(chuàng)洋為客戶(hù)提供需求分析、項(xiàng)目評(píng)估、項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、驗(yàn)證服務(wù)、項(xiàng)目管理、培訓(xùn)等全生命周期服務(wù)，滿足有個(gè)性化需求的驗(yàn)證服務(wù)和系統(tǒng)升級(jí)改造服務(wù)，并通過(guò)定期回訪、上門(mén)點(diǎn)檢等方式主動(dòng)跟進(jìn)系統(tǒng)使用狀況，降低因維護(hù)管理不當(dāng)造成的系統(tǒng)故障發(fā)生率，幫助客戶(hù)建立系統(tǒng)化管理體系，成為行業(yè)標(biāo)桿性服務(wù)體系的倡導(dǎo)者和推動(dòng)者。
設(shè)計(jì)能力
• 3D設(shè)計(jì)模塊化安裝、以客戶(hù)需求為向?qū)А⒖蛻?hù)全程參與體驗(yàn)
• 衛(wèi)生級(jí)管道工程
• 非標(biāo)類(lèi)常壓容器及壓力容器
• 水處理設(shè)計(jì)及工程
制造能力
• 純水、純化水處理設(shè)備系統(tǒng)
• 多效蒸餾機(jī)、純蒸汽發(fā)生器系統(tǒng)
• 貯罐、貯存設(shè)備
• 過(guò)濾器系列
• 非標(biāo)常壓及壓力容器的制造
安裝能力
• 衛(wèi)生級(jí)管道安裝
• 水處理系統(tǒng)設(shè)備的安裝
• 分配及在線消毒系統(tǒng)安裝
• 在線清洗系統(tǒng)安裝
培訓(xùn)及驗(yàn)證能力
• 操作人員的培訓(xùn)
• 驗(yàn)證范本的提供
• 設(shè)備的性能驗(yàn)證
• 對(duì)設(shè)備的周期跟進(jìn)與回訪
培訓(xùn)及服務(wù)能力
• 10多年專(zhuān)注于水系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)、制造、研發(fā)、服務(wù)
• 世界500強(qiáng)標(biāo)桿型企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)及服務(wù)能力
GMP驗(yàn)證服務(wù)
驗(yàn)證服務(wù)：
驗(yàn)證服務(wù)：
GMP服務(wù)：
提供完整的GMP系統(tǒng)驗(yàn)證文件。專(zhuān)業(yè)的驗(yàn)證服務(wù)，貫穿項(xiàng)目始終；
>免裝為用戶(hù)提供FAT測(cè)試所需的一切必備條件和工作支持；
>免費(fèi)為用戶(hù)提供設(shè)備所需的DQ、FAT、SAT、Q、OQ、PQ驗(yàn)證文件;
國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)，符合《中國(guó)藥典》、《歐州藥典》、《英國(guó)藥典》、FDA等標(biāo)準(zhǔn)要求;
爭(zhēng)豐富的經(jīng)驗(yàn)，可為您避免不必要的設(shè)計(jì)缺陷；
高效率的工作，可為您縮短項(xiàng)目周期
>免費(fèi)為用戶(hù)提供設(shè)備安裝期間的指導(dǎo)性工作及其相關(guān)的技術(shù)服務(wù);
>免費(fèi)為用戶(hù)進(jìn)行設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試，確保設(shè)備質(zhì)量和相關(guān)技術(shù)能夠達(dá)到合同要求直至用戶(hù)完成SAT井驗(yàn)收合格交付使用；
>免為用戶(hù)進(jìn)行技術(shù)操作人員的培訓(xùn)，直至能夠熟知設(shè)備及工藝技術(shù)井擁有獨(dú)立操作、維護(hù)和保養(yǎng)的能力(為客戶(hù)建立并提供SOP文件)
服務(wù)承諾
培訓(xùn)服務(wù)
1. 培訓(xùn)1-2名設(shè)備操作管理人員，現(xiàn)場(chǎng)安裝過(guò)程中全程參與，確保操作人員對(duì)設(shè)備工藝原理全面理解。
2. 提供系統(tǒng)的技術(shù)資料文件及全面培訓(xùn)，指導(dǎo)完成標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（SOP）、運(yùn)行檢查流程及制度的建立。
3. 培訓(xùn)完成后，對(duì)實(shí)操及理論進(jìn)行考核，理論90分為合格，實(shí)操100分為合格，考試合格后才能上崗。
4. 根據(jù)需求，提供設(shè)備技術(shù)資料及培訓(xùn)資料的更新升級(jí)。
5. 根據(jù)操作管理人員對(duì)設(shè)備操作使用情況，可到創(chuàng)洋公司針對(duì)性復(fù)訓(xùn)。
售后服務(wù)
1. 接到設(shè)備故障維修通知后，30分鐘內(nèi)提出解決方案，48小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù)。
2. 設(shè)備設(shè)計(jì)、制造、驗(yàn)證、運(yùn)行資料精心保存15年，建立客戶(hù)專(zhuān)屬檔案方便隨時(shí)查閱，實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理者可追溯性。
3. 設(shè)置客戶(hù)檔案管理中心，售后專(zhuān)業(yè)人員隨時(shí)更新記錄，耗材更換與設(shè)備維護(hù)記錄存檔專(zhuān)人管理，對(duì)設(shè)備進(jìn)行售后跟蹤及設(shè)備維修后的結(jié)果進(jìn)行回訪，確定設(shè)備維護(hù)效率與滿意度。
4. 售后專(zhuān)業(yè)人員主動(dòng)電話回訪，記錄相關(guān)數(shù)據(jù)，專(zhuān)業(yè)工程師查看數(shù)據(jù)，如有問(wèn)題及時(shí)溝通解決，隨時(shí)提供降低運(yùn)行成本的方法、提示維護(hù)保養(yǎng)及耗材更換等相關(guān)事宜
5. 設(shè)備隨機(jī)提供易損備件，常用耗材配件公司倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存豐富，第一時(shí)間提供維護(hù)保養(yǎng)配件及材料到現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題，常用耗材配件1～5天內(nèi)送達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
服務(wù)號(hào)
微信公眾號(hào)
地址:上海市普陀區(qū)曹楊路1700號(hào)辰金高尚領(lǐng)域T9幢308室
電話: 021-66126658 021-66126659
傳真: 021- 6507 1195
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